Standar Operasional Prosedur (SOP) Penanganan Keterlambatan Pengembalian

Standar Operasional Prosedur (SOP) Penanganan Keterlambatan Pengembalian

Langkah-langkah:

  1. Petugas mengidentifikasi keterlambatan pengembalian koleksi.
  2. Petugas menghitung sanksi atau denda sesuai ketentuan.
  3. Petugas menyampaikan sanksi kepada pemustaka.
  4. Pemustaka menyelesaikan kewajiban sanksi.
  5. Layanan peminjaman dapat kembali diberikan setelah sanksi diselesaikan.

 

No

Kegiatan

Pelaksana

Output

1

Identifikasi keterlambatan pengembalianPetugas PerpustakaanData keterlambatan

2

Perhitungan denda atau sanksiPetugas PerpustakaanNilai sanksi

3

Penyampaian sanksi kepada pemustakaPetugas PerpustakaanInformasi sanksi

4

Penyelesaian kewajiban oleh pemustakaPemustakaSanksi diselesaikan

5

Pemulihan hak layanan pemustakaPetugas PerpustakaanStatus layanan aktif